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Problema Logística Entrega

Magazine Luiza - Loja Online
João Pessoa - PB
06/05/2024 às 17:53
ID: 186856155
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei 2 tênis no site do Magalu, vendidos e entregues pela Netshoes, com entrega em até 2 dias úteis, acontece que o bendito do entregador nem se dá ao trabalho de vir ao meu endereço, pois passo o dia em casa e já colocou no sistema que tentou fazer a entrega 2x e não conseguiu, inclusive uma no dia de hoje (16/04) a meia noite, não sabia que entregavam até de madrugada! Acredito que o pedido vá ser até devolvido porque o coitado não consegue entregar!

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Resposta da empresa

09/05/2024 às 16:27

Olá, Luiza!

Espero que esteja bem! Como conversamos via telefone.

Inicialmente gostaria de pedir desculpas pelo inconveniente em nome do Magalu.

Mais fico feliz em saber que o seu produto foi entregue e está com você.

Referente a troca, assim como informado no que precisar é só me acionar que estarei lhe auxiliando.

Lamento pelo inconveniente causado. Nosso objetivo é garantir a sua satisfação, e queremos que se sinta sempre bem ao comprar conosco, sabendo que estamos aqui para resolver qualquer problema, desde a compra até a chegada do produto.

Estou aqui para ajudar com qualquer dúvida que possa surgir. Pode contar comigo!

Espero que você tenha um dia maravilhoso! 🌟🌈

Lara | Equipe de Atendimento Magalu

Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://atendimento.magazineluiza.com.br

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