ResolvidoProblemas com Estorno
ResolvidoWagner Vicente - Bom dia Breno
breno_henrique - Olá, Wagner. Tudo bem com você? =-)
Wagner Vicente - estou aguardando a 8 dias uteis o meu estorno e ele não ocorre. Estou vendo que vou precisar ir ao Procon por causa de 45 reais
breno_henrique - Wagner, pedimos sinceras desculpas a você pela situação! A nossa equipe já acionou o nosso setor financeiro no dia 20/01 solicitando o reembolso no valor de R$ 45.40 em sua conta do Santander.
O número do protocolo é 59874140 e o prazo de tratativa dele é de até 5 dias úteis, ou seja, até no máximo quinta-feira (27), o depósito será realizado.
Resposta da empresa
01/02/2022 às 19:48Olá, Wagner, boa noite.
Aqui é a Thayná e estou responsável pelo seu atendimento, tudo bem?
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução.
Conforme nosso contato, o estorno foi realizado e conseguimos encontrar uma forma de lhe atender. Espero ter lhe ajudado. 💙
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Thayná | Netshoes | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
02/02/2022 às 08:35Ótimo atendimento realizado !
Resolvido
