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Reclamação resolvidaResolvido

Produto não entregue

Netshoes
Varginha - MG
24/06/2024 às 23:23
ID: 191506927
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Realizei uma compra pelo aplicativo no dia 19/06 com o prazo de entrega de 3 dias úteis para retirada no Magazine Luiza e até hoje não foi entregue ou está disponível para retirada. O prazo de entrega vive adiando. Se tivesse visto tantas reclamações sobre essa mesma questão não teria comprado. Mas agora já comprei e quero meu tênis.
Quando tento contato pelo WhatsApp a resposta automática diz não ter nenhum pedido em meu CPF.
Pedido: *******

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Resposta da empresa

28/06/2024 às 15:29

Olá Veronica, Tudo bem?

Conforme tratado posteriormente seu caso foi resolvido e você retirou seu produto na loja!
Agradeço pelo contato, nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência de compra, do início ao fim!

Fico feliz que conseguimos uma solução quanto ao ocorrido.

Grato a você pela atenção e pela compreensão.😁

Atenciosamente,
Beatriz
Equipe de Atendimento Netshoes
Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://atendimento.netshoes.com.br.

Consideração final do consumidor

30/06/2024 às 21:52

Meu tênis movimentou no rastreio e foi entregue logo após a reclamação.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.2/ 10
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