RespondidaProduto não entregue
RespondidaFiz uma compra na Empresa Netshoes pedido 88601949 na data de 19/05/2022.
Constava,a,entrega até 26/05/2022 , só que até agora não foi entregue. ninguém atende no SAC e comprei por estar viajando no dia 28/05 e precisar da mercadoria. Um descaso no pós venda
Resposta da empresa
10/06/2022 às 16:57Olá, Déborah
Espero que esteja bem
Tentei falar com você via fone: 2199339XXXX, mas não tive sucesso. Me chamo Sabrina e vou te atender via reclame aqui.
Primeiro, peço desculpas por toda situação com sua encomenda, não é esse tipo de experiência que desejamos que nossos clientes tenham, saiba que este caso não é comum e estamos trabalhando dia a dia para melhorar o atendimento e nossos serviços.
Os dois lojistas responsáveis pela sua entrega sofreram problemas no estoque, conseguindo despachar sua mercadoria fora da data combinada - uma entrega ocorreu em 02/06/2022 e a outra em 05/06/2022. Lamentamos o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Te enviei algumas informações de forma privada, via e-mail, peço que dê uma olhadinha e se eu puder ajudar em algo mais, ficarei por aqui a disposição - conte comigo.
Abraços
Sabrina | Netshoes
