Reclamação resolvidaResolvido

Produto não sai da Transportadora

Netshoes
Barra dos Coqueiros - SE
07/08/2014 às 11:53
ID: 9673753
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    Bom dia, realizei uma compra no valor de R$ 149,70 no dia 25/07/2014 o prazo para entrega e até o dia 08/07/2014 eles me mandaram o código de postagens dos produtos só que desde o dia 30/07/2014 que esta encaminhado para a minha cidade e ate hoje não há mais atualizações da entrega, com certeza eu não irei mais realizar compras neste site, infelizmente menos um cliente. Gostaria de uma posição da netshoes em relação a entrega pois sempre confiei na competência deste site.

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    07/08/2014 às 15:56

    Boa tarde Thiago,

    Primeiramente, pedimos as nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e aproveitamos também a oportunidade para agradecer o apontamento da situação em questão, pois vamos apurar e identificar a origem do erro e aperfeiçoar todos os procedimentos para que não haja uma nova ocorrência.

    Conforme conversamos aguardamos o retorno do transportador.

    Estaremos acompanhando a té a finalização.

    Atenciosamente,
    Abigail

    Réplica da empresa

    13/08/2014 às 18:11

    Boa tarde Thiago,

    Conforme o transportador a entrega referente aos suplementos foram realizadas no dia de ontem.

    Referente a luva acompanharei a entrega junto ao rastreamento DG395807053BR que será atualizado em 02 dias úteis.

    Atenciosamente,
    Abigail

    Réplica da empresa

    18/08/2014 às 16:58

    Boa tarde Thiago,

    Conforme o transportador e entrega referente a Luva foi efetuada no dia 15/08/2014.

    Aguardo o seu retorno junto a confirmação da entrega e uma nota ao meu atendimento.

    Atenciosamente,
    Abigail

    Consideração final do consumidor

    25/08/2014 às 21:38

    Resolvido, agradeço a Netshoes.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
    RA1000
    RA1000
    8.5/ 10

    Está com problemas com Netshoes?

    Reclamar