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Reclamação respondidaRespondida

Produto voltou para o centro de distribuição

Netshoes
Brasília - DF
17/06/2024 às 14:24
ID: 190986827
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Entraram em contato que meu endereço estava incompleto( mesmo não estando, expliquei e dei referencia) mesmo assim o produto voltou, e alegaram que o entregador veio até aqui e a pessoa informou não me conhecer, mas no site informaram que não encontraram o endereço. As explicações se divergem e eu estou sem meu produto. Sendo que estava em casa todos os dias esperando a entrega.

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Resposta da empresa

28/06/2024 às 13:47

Olá Leide, Tudo bem?

Conforme tratado posteriormente seu caso foi resolvido, você foi atendido com o vale compras e utilizou o mesmo.
Agradeço pelo contato, nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência de compra, do início ao fim!

Fico feliz que conseguimos uma solução quanto ao ocorrido.

Grato a você pela atenção e pela compreensão.😁

Atenciosamente,
Beatriz
Equipe de Atendimento Netshoes
Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://atendimento.netshoes.com.br

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Reputação da empresa:

RA1000
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