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Reclamação resolvidaResolvido

Produtos esta soltando e quebrando os cravos da chuteira qualidade péssima

Netshoes
Ivinhema - MS
26/02/2024 às 20:16
ID: 183375899
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Produto foi usado duas vezes e já esta soltando e quebrando os cravos da chuteira comprei uma boa e de marca conhecida penalty mas ela não tem qualidade esta caindo os cravos produto de qualidade muito ruim. Não consigo achar o lugar no saite e app da netshoes para acionar a garantia do produto. pedido *******.

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Resposta da empresa

01/03/2024 às 16:32

Olá,, Ulrico,Tudo bem?

Conforme tratado posteriormente seu caso foi resolvido com sucesso e realizamos o envio do código e aguardamos a devolução para realizar seu atendimento.

Agradeço pelo contato, nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência de compra, do início ao fim!

Fico feliz que conseguimos uma solução quanto ao ocorrido.

Grato a você pela atenção e pela compreensão.😁

**Ah, a avaliação que você faz na publicação, é referente ao meu atendimento individual, ou seja, a nota é única e exclusivamente para o atendente e influencia diretamente no meu desempenho.**

**Espero ter atendido suas expectativas. E que eu possa contar com seu Sim,Sim e 10** para meu atendimento, pois a nota impacta diretamente o meu atendimento ❤

Atenciosamente,
Weverton Rosa
Equipe reclame aqui/ Netshoes
https://atendimento.netshoes.com.br

Réplica do consumidor

05/03/2024 às 22:00

Boa noite weverton, agradeço por entrar em contato comigo por telefone e ter conseguido resolver sobre a troca do meu produto deixando um vale compra referente ao valor pago pelo produto que enviei para a garantia. minha nota é 10 pelo pós venda teve uma agilidade grande para resolver o meu problema. parabéns netshoes e seu colaborador weverton.

Consideração final do consumidor

05/03/2024 às 22:02

agilidade para resolver o problema. top.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
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8.2/ 10
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