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Reclamação resolvidaResolvido

Reembolso

Netshoes
Itamaraju - BA
18/04/2024 às 09:47
ID: 187026759
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Devolvi um produto e eles me mandaram vale ao invés do produto
Como não pedi o vale
Fiz o cancelamento por que não queria mais esperar
Então eles cancelou o vale
E falou que me faría o reembolso
E estou ah dias esperando o tal reembolso
Todos os dias me pede dados bancários
Nome
Conta e não faz o reembolso
Atrasando também minhas contas

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Resposta da empresa

03/05/2024 às 11:27

Olá, Jaqueline.

Aqui é a Mariana, faço parte do time do Reclame Aqui da Netshoes, tudo bem?

Jaqueline, em meu sistema consta que o estorno foi realizado no dia 22/04, o prazo para cair em conta é de 5 dias uteis. Até o dia de hoje 29/04 ao final da tarde!

Se precisar de algo, estou à disposição, é só me chamar através da réplica que continuo nosso atendimento.

Atenciosamente, Mariana Mendes ❤
Equipe de Atendimento Netshoes.
Confira os nossos canais de atendimento e perguntas frequentes: https://atendimento.netshoes.com.br

Consideração final do consumidor

10/05/2024 às 17:58

Razoável

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.2/ 10
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