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Reembolso

Netshoes
Santo André - SP
28/01/2022 às 14:56
ID: 137449247
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei um produto, fiz o pagamento via boleto mesmo assim o pagamento não foi aprovado, já entrei em contato umas 5 vezes e sempre me pedem 2 dias pra devolverem o meu dinheiro.

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Resposta da empresa

04/02/2022 às 14:59

Olá, Rodrigo. Boa Tarde! Tudo bem? Espero que sim!

Peço desculpas pelo transtorno com o pedido realizado, sei o quanto essas situações são frustrantes, mas estava acompanhando seu caso junto ao time para solucionarmos da melhor maneira possível, como conversamos via telefone, sendo passada todas as orientações sobre o cancelamento.

Desejo que você tenha um dia incrível! Tratamos cada cliente como se fossem únicos, pois são! E fica aqui também minha mensagem de disposição para você! Queremos que sempre se sinta bem ao solicitar nosso serviço e buscamos conquistar a sua confiança de que vamos estar aqui, prontos para resolver quaisquer eventuais problemas.

Ah! Peço que por gentileza avalie ao atendimento prestado por mim, é extremamente importante para mim, e a nota de 0 a 10 espelha no meu desempenho aqui na empresa. E espero de coração que tenha atendido suas expectativas, que tenha te atendido da melhor maneira possível!! ❤️
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Conto com sua nota SIM/SIM/10 pro MEU atendimento que trata exclusivamente os casos de Reclame Aqui.

Kauane
Equipe de Atendimento Reclame aqui.

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