Reclamação respondidaRespondida

Sem retorno

Netshoes
Bauru - SP
24/06/2022 às 20:05
ID: 145695081
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Adquiri um chinelo no dia 21/06, com a promessa de entrega/retirada hoje, 24/06. Desde o dia 22 o status do pedido consta em separação. Só comprei pq chegaria até hoje e é para presente no final de semana.
Fui até a loja onde solicitei a retirada e fui informada que o produto não chegou. Não existe um canal para questionar, pois o whats não responde e o 0800 não completa. Falta de respeito deixar o cliente sem suporte.

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Resposta da empresa

01/07/2022 às 14:04

Olá, Fernanda!

Conforme falamos por telefone e WhatsApp, consegui a liberação do valor pra que o pedido fosse refeito e o mesmo lhe será entregue até dia 05/07, ok?

Enfim espero ter ajudado e lhe atendido bem.

Ah, a avaliação que você faz na publicação, é referente o meu atendimento individual, ou seja, impacta diretamente no meu desempenho. Espero ter atendido suas expectativas. E que eu possa contar com sua nota 10 ❤

Com carinho!
João Paulo

RA1000
RA1000
8.5/ 10

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