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Reclamação respondidaRespondida

Vale compra não foi liberado ainda

Netshoes
São Paulo - SP
27/05/2024 às 22:10
ID: 189646391
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Bom solicitei a devolução do produto e foi disponibilizado a opção do vale compra no valor da devolução porém já devolvi o produto e até agora não liberaram o vale compra

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Resposta da empresa

31/05/2024 às 14:37

Olá, Aparecida. Tudo bem?

Meu nome é Thaíssa, estou responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui netshoes.

Em análise ao ocorrido, verifiquei que o seu processo de devolução foi concluído com sucesso e seu vale-compras ativo.

O mesmo está disponível em seu cadastro um vale-compras no valor do item pago para uso em toda loja válido até dia 29/05/2025 (um ano)

Basta selecionar os itens e quando chegar em formas de pagamento, selecione o campo: MEUS VALES. O valor será debitado automaticamente, ok? 😉

A satisfação dos nossos clientes é de extrema importância para nós, e estamos empenhados em melhorar continuamente nossos serviços, para melhor atender à todos vocês, com carinho e respeito, acima de tudo.

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição. Espero que tenha um ótimo dia e uma ótima semana.

Atenciosamente,
Thaíssa | Reclame Aqui Netshoes

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Reputação da empresa:

RA1000
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8.2/ 10
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