Reclamação respondidaRespondida

Vendem, não tem o produto, não devolvem meu dinheiro. Hoje ofereceram vale magalu.

Netshoes
Osasco - SP
02/12/2021 às 14:17
ID: 133985887
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Em 23/11 sob o n133402631 no reclame aqui informei que cancelaram meu pedido e ofereceram vale compra no lugar. Não aceitei e pedi meu dinheiro de volta. Informei os dados solicitados. Hoje recebi uma mensagem informando que houve problema no reembolso e me ofereceram cupom para compra na magalu. Minha compra foi no total com o frete R$ 30,74. Imagino o que fazem com pedidos de maior valor.

Compartilhe

Resposta da empresa

02/12/2021 às 15:26

Olá, Carmine, tudo bem com você?

Espero que esteja tudo certo contigo :)

Conforme verificado em nosso sistema, o cancelamento foi concluído com sucesso no dia 02/12!!

O prazo para a restituição do valor na conta informada é de até 03 dias úteis, sendo este o prazo máximo e podendo ocorrer antes, tudo bem?

Obrigado por trazer esse caso até nós, lhe garanto que buscaremos melhorias!!
Qualquer nova dúvida, continuamos à disposição.

Caso haja mais algo que eu possa fazer, conte comigo!
Atenciosamente, Lucas | Equipe Reclame Aqui - Netshoes.

RA1000
RA1000
8.7/ 10

Está com problemas com Netshoes?

Reclamar