Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/02/2025 às 17:14

ID: 209070245

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei duas mochilas recente no dia 31 de janeiro era para chegar dia 4 diz que foi entregue nas minhas mão porém não me entregaram eu saiu do meu trabalho as 14:00 horas cheguei estava constando entregue nas minhas mão mais não foi nada eu não recebi meu produto meu nome é Francielli ainda colocaram Franciele como se eu tivesse recebido porém estou muito triste não recebi minha ******* filhas vão para escola sem mochila comprei por que as outras 3 mochilas chegou só não as das meninas coloquei o endereço correto casa 2 e não foi entregue gostaria de uma solução Como já não dá mais para receber o produto que minha filha começa a estudar eu gostaria do reembolso porque eu não recebi este produto

Compartilhe

Resposta da empresa

10/02/2025 às 11:24

Olá, Francielli.

Acredito que houve um equívoco com a solicitação. Somos a https://*******, empresa especializada em serviços de streaming corporativo, não comercializamos mochilas. Possivelmente, tenha se confundido com a Netshoes, e-commerce especializado em artigos esportivos.

Espero que consiga resolver sua situação :)

Atenciosamente.

Réplica do consumidor

10/02/2025 às 12:47

Sim comprei pela Net shoes