Lives do Fronteiras do Pensamento não funcionam

Olá, Gilberto,

Para nós da https://******* e Fronteiras do Pensamento, é muito importante que sua experiência seja incrível do começo ao fim! Sentimos muito pelo ocorrido :(

Como os responsáveis pelo procedimento de ressarcimento e suporte inicial, é o time do Fronteiras do pensamento, estamos te encaminhando um e-mail com o time responsável em cópia. Assim daremos início aos procedimentos necessários :)

Caso precise de ajuda ou tenha dúvidas, estamos à disposição!

O atendimento só piora.

Ao invés de receber o e-mail da empresa com os procedimentos, conforme apontado na resposta da reclamação, recebi um e-mail de cancelamento revogando meu acesso de forma unilateral e estornando a compra.

Não solicitei o cancelamento, solicitei o ressarcimento (ato ou efeito de ressarcir / reparar danos e perdas).

Agora não só não tive acesso à palestra de Andrew Solomon no dia contratado, como meu acesso à quaisquer outros conteúdos do evento foi revogado.

Olá, Gilberto :)

Sentimos muito pelo equívoco durante o seu atendimento :( Como a sua *******-se de um pedido ao organizador do evento, entramos em contato diretamente com o time do Fronteiras do Pensamento e acompanhamos o andamento da solução. Para nós da https://*******, é fundamental garantir uma experiência proveitosa ao usuário de nossas plataformas em todos os eventos que a utilizam. Desta forma, verificamos com o Fronteiras do Pensamento e confirmarmos que a nova proposta de solução foi aceita. Ficamos muito felizes em saber que o seu acesso foi reativado :D