Serviço de transmissão incompleta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/12/2017 às 13:07
ID: 31174155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui uma das centenas de clientes que tentou assistir a conferência Bdn, na semana passada. Foram 6 dias de transmissões ruins sem áudio ou sem vídeo. Quedas constantes e nenhum suporte. E ao invés de disponibilizar todo o conteúdo perdido, deixaram apenas alguns dos primeiros dias. Um fiasco decepcionante. Mandei uma mensagem para a empresa e nunca me responderam. Apenas usam meu email pra fazer publicidade. O que eu e todos os clientes querem é ter acesso ao conteúdo que perdemos por falta de competências.
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Resposta da empresa
12/12/2017 às 16:28
Oi Michele, muito obrigado por nos contactar.
Realmente houveram algumas instabilidades nas transmissões e pedimos desculpas.
Com relação aos vídeos gravados estamos em contato com o Bola de Neve para disponibilizar o mais rápido possível todos os dias de transmissões e pregações.
Muito obrigado, se houver mais dúvidas, não deixe de nos contactar.
Consideração final do consumidor
12/12/2017 às 16:33
Não dá pra avaliar. Ainda não tenho os vídeos. Somente respostas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3