Internet instável e quedas constantes Netsix não resolve o problema
Não respondida
Betim - MG
21/06/2026 às 15:01
ID: 251963771
Sou cliente da Netsix e venho enfrentando problemas frequentes de instabilidade e interrupções no serviço de internet. A conexão cai diversas vezes ao longo do dia, prejudicando atividades essenciais como trabalho, estudos, entretenimento e comunicação.
Mesmo quando a internet não cai completamente, a velocidade oscila muito e o serviço fica praticamente inutilizável em vários momentos. O problema é recorrente e já ocorre há bastante tempo, demonstrando falta de solução definitiva por parte da empresa.
Pago mensalmente por um serviço que deveria ser entregue com qualidade e estabilidade, mas infelizmente não é o que acontece. O consumidor não pode ser prejudicado constantemente por falhas na prestação do serviço.
Solicito que a Netsix realize uma análise técnica completa da minha conexão e apresente uma solução definitiva para as constantes quedas e instabilidades. Caso o problema não seja resolvido, espero receber os devidos esclarecimentos e compensações pelos períodos em que o serviço não foi prestado adequadamente.
Aguardo retorno e uma solução urgente para o problema.