Demora na recolha de produto para devolução
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
17/08/2026 às 20:23
ID: 256706705
Olá, fiz uma compra no site leroy, pedi devolução e até hoje não recolheram as camas.
Cama Pet Bed Cinza/preto 100x80x19cm
Vendido e entregue por NETSONO LOJA
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 10:15
Sra. Pamela,
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos em nosso sistema que a solicitação de devolução das camas pet foi aberta, porém, no momento do agendamento feito pela transportadora, constou a informação de que a senhora não desejava mais prosseguir com a coleta. Por esse motivo, o processo foi encerrado, conforme a solicitação feita pela senhora.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Netsono
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 10:17
Aguardando solução! Não vou ficar com um produto que não usei. Já fiz reclamação na ouvidoria da Leroy tb!
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 16:50
Tem muitos anos que não me deparo com um atendimento tão ruim quando o dessa empresa, despreparo total. Falta de ética e compromisso com o cliente, prejuizo de mais de 800,00. Empresa sem um pingo de seriedade, fala uma coisa com um e outra coisa com o outro.
Inventam coisas para não arcar com os danos causados com o cliente, cuidado ao comprar nessa loja, comprei atravez da leroy, fiz uma reclamação lá e farei outra na ouvidoria, para que outros clientes não sejam [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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