Divergência de preço e dificuldade em aplicar cupom de desconto na compra de box baú
Em réplica
Passo Fundo - RS
28/06/2025 às 17:48
ID: 220787727
BOA TARDE,
ESTOU REALIZANDO A COMPRA DE UM BOX BAÚ CASTOR TAMANHO QUEEN NA COR MARROM, E NO MARKETPLACE O MESMO ESTÁ NO VALOR DE R$ 1848,53 (POSSIVELMENTE PARA PAGAMENTO VIA PIX), E AO ACESSAR O SITE, NÃO CONSIGO FINALIZAR A COMPRA NESTE VALOR, POIS O SITE APRESENTA O VALOR DE R$ 1963,78 PARA PAGAMENTO VIA PIX, SENDO QUE, TENHO MAIS O CUPOM DE DESCONTO "NETSONO" QUE OFERECE O DESCONTO ADICIONAL DE MAIS 5%.
OU SEJA, O SITE DEVERIA FINALIZAR A COMPRA DO PRODUTO NO VALOR DE R$ 1756,10, SENDO O VALOR DO PRODUTO R$ 184853 COM MAIS O DESCONTO DE 5% DO CUPOM NETSONO, JÁ QUE O VALOR DO FRETE PARA MEU CEP É GRATIS.
ESTOU REALIZANDO ESTA RECLAMAÇÃO, POIS NÃO CONSEGUI A COMPREENSÃO PELO SETOR DE VENDAS DO WHATSAPP DA LOJA.
TAMBÉM INFORMO QUE PELO CDC O CONSUMIDOR TEM DIREITO AO MENOR VALOR ANUNCIADO, PORTANTO, SOLICITO PROVIDÊNCIAS.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 10:05
Prezado Sr Luis Everton
Encaminhamos a sua reclamação aos responsáveis do site que deverão realizar o contato para melhor lhe atender.
Colocamo-nos a disposição
Att
Equipe SAC - NetSono
Réplica do consumidor
22/07/2025 às 11:02
Bom dia,
Na verdade, só conversa fiada, ninguém resolveu nada com relação aos valores.