Entrega de pedido ***** em local inadequado e sem contato com o cliente.

Sr. Thalles,
Agradecemos o seu contato e lamentamos profundamente pelo ocorrido com a entrega do seu Pedido.

Tentamos contato com o senhor por telefone para conversar diretamente e entender melhor todos os detalhes sobre a conduta da equipe de entrega, porém não tivemos sucesso na chamada.

A atitude relatada é inaceitável e não reflete nosso padrão de atendimento. Para que possamos apurar a situação com a transportadora e tomar as devidas providências, gostaríamos de entender melhor o que houve.

Permanecemos no aguardo das suas informações para dar andamento prioritário ao seu caso e garantir que tudo seja devidamente resolvido.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Respondido por whats

Sr. Thalles,

Conforme conversamos, compreendemos perfeitamente o ocorrido e já notificamos a transportadora para que tomem as devidas providências operacionais.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado durante a entrega e torcemos para que o novo produto atenda plenamente às suas expectativas de conforto e qualidade.
Agradecemos muito pelo seu relato. Feedbacks como o seu são fundamentais para aprimorarmos continuamente os nossos serviços.
Permanecemos à inteira disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Netsono