Cancelamento de conta
Resolvido
Campinas - SP
25/11/2024 às 17:33
ID: 202847879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Ganhei em ******* a cota do netspace ao comprar um curso da MePoupe, entretanto gostaria de cancelar ou vender ou anular. Não há acessibilidade de comunicação direta com a empresa, site engessado e, conforme suas próprias instruções, preciso de dados um comprador específico para vender, zerar a conta e cancelar, mas não possuo um, não consigo seguir as próprias instruções de venda (a qualquer um) ou de zerar a conta desta forma.
Já fiz duas vezes a solicitação no site https://*******) sendo a última hoje. Mas com a promessa de encerramento de 7 dias se a conta zerada e voltamos as mesmas dificuldades acima.
Preciso realmente que haja uma comunicação efetiva e encerrar definitivamente a conta.
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 10:51
Boa dia Talita,
Pedimos desculpas na falha do seu atendimento, já repassei para o time localizar a sua solicitação e priorizar o encerramento da sua conta.
Atenciosamente,
Equipe Netspaces.
Consideração final do consumidor
26/11/2024 às 13:59
Recebi instruções hoje, diretas e explícitas, de como proceder. As seguirei conforme orientado e aguardo resolução. Grata, pela comunicação mais efetiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10