Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/09/2017 às 10:48

ID: 29010033

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tendo terríveis problemas com esta empresa. Técnicos despreparados, um monte de fio embolado na minha porta, colocaram o mesmo roteador pra todo mundo, sendo que cada um paga um valor diferente, minha velocidade nunca atinge o prometido, estou ha cinco dias sem internet e os atendentes desligam na nossa cara as locações, mesma desculpa uma semana em manutenção e a manutenção nunca acaba, mas todo os boletos estão pagos.
Gostaria que o tecnico viesse aqui e fizesse um trabalho digno do que eu pago, pois embolar os fios pendurados parece uma teia de aranha e não um prestadora de serviço respeitavel.
Mes passado foram dez dias sem internet, a contagem desse mes ja esta iniciada, ja estou cinco dias e não aguento mais.

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Resposta da empresa

13/10/2017 às 11:56

Bom dia, conforme conversamos, estarei encaminhando um técnico para fazer o devido reparo em sua conexão. Qualquer dúvida, entrar em contato pelo número:******* ou enviando mensagem para o Whatsapp:*******.

Réplica do consumidor

19/10/2017 às 12:33

Entraram em contato e não resolveram nada.
Descaso!!!

Réplica do consumidor

23/11/2017 às 21:41

Ainda estou aguardando soluções