NetSpeed - RJ

Reclamar dessa empresa

Maricá - RJ

08/06/2017 às 09:23

ID: 26730331

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho tendo problemas de conexão à 1 mês, ligo para a central de atendimento e sou atendido com umais certo descrédito, na qual parece que a pessoa está de saco cheio do cliente. Liguei 2 dias seguidos através dos protocolos*******5 (07/06) na qual esperei 10 min pra ser atendido e fiquei num total de 18 min no telefone,*******7 (08/07) na qual fiquei mais 12 min no telefone. Sendo assim mesmo gastando tempo e telefone não consegui resolver o meu problema que segue acontecendo e como disse a atendente Simone não tem previsão de solução. Segundo informado por ela tbm não posso cancelar pois o contrato possui multa por quebra. Deixo aqui o alerta aos futuros clientes dizendo que a empresa me parece completamente incompetente e incapaz de atender qualquer cliente que seja, não sejam enganados como eu fui, com um pagando por um serviço que não funciona corretamente. Essa empresa é espelho do país em que vivemos no qual pagamos por algo que temos direito e não nos é dado. Trite realidade!!!!! Cuidado !!!!!