Atendimento não pago
Em réplica
Goiânia - GO
14/05/2025 às 11:05
ID: 217051753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um atendimento (JOB *****) no dia 28/02/2025. O valor acordado foi de R$ 92,00 com pagamento somente em 07/04/2025. Após o fechamento do chamado verifiquei que o valor estava incorreto (R$ 73,60). Entrei em contato via WhatsApp, onde informaram que seria corrigido. Chegou a data para geração da NF e não fizeram a correção. Lancei a nota com o valor acordado e agora no portal consta pagamento pendente por NF incorreta devido o valor divergente. Já reclamei dezenas de vezes pelo WhatsApp e a resposta é sempre a mesma "a equipe está verificando". Já se foram 03 meses e nenhum retorno. Descaso total, não atendo mais essa empresa.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 12:34
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos a sua frustração. Nosso objetivo é garantir que todos os nossos parceiros tenham a melhor experiência possível.
Para que possamos resolver essa situação rapidamente, pedimos que entre em contato diretamente pelo número*******. Estamos aqui para ajudar e garantir que tudo seja corrigido o quanto antes.
Agradecemos pela sua compreensão e parceria.
Time NetSupport
Réplica do consumidor
17/06/2025 às 12:04
Entraram em contato comigo informando que pagariam no dia 06/06 e até hoje não recebi nem o dinheiro nem satisfação.