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Joinville - SC

07/02/2024 às 08:20

ID: 182110657

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Já prestei alguns atendimentos para a empresa e, apesar da política de pagamentos ser um pouco enrolada, não tive maiores problemas com os serviços que prestei, entretanto, a falta de organização, o despreparo e principalmente o desrespeito da equipe de callcenter é inacreditável.
Ocasionalmente recebo contato dos operadores solicitando atendimento na região de Joinville/SC, apesar de já ter desativado minha conta em mais de uma ocasião no portal da empresa e não possuir CNPJ, o que segundo o portal é imprescindível para o faturamento (falta de organização). Estes contatos normalmente são negados porque já não tenho tempo para realizar os atendimento, não possuo empresa ativa, o valor é muito baixo e porque realmente não tenho interesse (despreparo da equipe). O assédio é ocasional, acredito que o fluxo de atendimentos na região seja baixo.
Esta noite, mais precisamente às 23:03 (falta de noção e principalmente de respeito), recebo uma acionamento via Whatsapp de um tal Rennan agendando atendimento no aeroporto de Joinville para o dia seguinte, hoje às 11 horas da manhã.]
Eu realmente não sei que tipo de circo é a NetSupport, para que as informações não sejam checadas pelos operadores, considerando que meu perfil já foi excluído em mais de uma ocasião e já tendo sido informada a falta de interesse nos atendimentos. A política de contatos da empresa é de ética questionável e a falta de profissionalismo do operador Rennan em tentar contato fora de horário comercial é, no mínimo, lamentável.

Gostaria que minha vontade de não fazer parte da equipe ou fazer qualquer tipo de negócio com a empresa fosse respeitada. E tentem ter um pouco de controle e treinar melhor seus profissionais. Tenho certeza que o Sr. Frederico Queiróz detestaria ser acordado no meio da noite com as minhas reclamações a respeito do despreparo da equipe.