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Campina Grande - PB

26/02/2025 às 15:27

ID: 210932963

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Prezados,

Venho expressar minha profunda indignação com a conduta da Delphinium e o atendimento ineficaz da Netsuporte, empresas pertencentes ao mesmo grupo. Além dos recorrentes atrasos nos pagamentos e do suporte deficiente, a postura abusiva da gestão tem causado sérios prejuízos aos profissionais envolvidos, comprometendo não apenas a qualidade do serviço prestado, mas também a imagem da cliente, AEC Campina Grande.

Gestão Abusiva e Desrespeitosa
O CEO da Delphinium, Calebe Evangelista, tem adotado uma postura inaceitável, dirigindo-se aos técnicos da AEC com apelidos pejorativos, como murrinhas, no cego, etc. Tal comportamento não apenas evidencia uma completa falta de ética e profissionalismo, mas também desrespeita os profissionais que desempenham um papel essencial na operação.

Além disso, ele utiliza sua posição para descredibilizar e constranger aqueles que contestam suas práticas. Em diversas ocasiões, fui exposto publicamente diante dos técnicos da Delphinium de forma vexatória, tendo minha reputação atacada e minha credibilidade questionada propositalmente para me fazer parecer "louco". Tenho prints que comprovam essa conduta, onde ele tenta distorcer os fatos e me colocar como o problema, quando, na realidade, sua administração é que tem gerado prejuízos a diversos profissionais.

Mas o problema vai além da falta de respeito e do ambiente tóxico que ele cria. Calebe Evangelista controla os pagamentos de maneira manipulativa, mantendo prejuízos financeiros constantes para os técnicos. O único meio de acompanhamento dos serviços é pelo sistema da Delphinium, o qual somente ele controla, e que somente registra os serviços quando ele decide emitir a Nota Fiscal de Serviço (NFS). Se um serviço não for registrado no sistema, ele simplesmente não é pago, mesmo que tenha sido realizado.

Isso significa que, caso Calebe decida omitir um serviço, o técnico não tem como comprovar oficialmente e fica sem receber pelo trabalho feito. Essa prática afeta diversos profissionais, que ficam no prejuízo enquanto ele mantém o controle absoluto do sistema para manobrar os pagamentos a seu favor.

Além disso, dentro da própria Delphinium, Calebe Evangelista impõe um modelo de gestão autoritário e prejudicial, onde acordos são ignorados, tentativas de negociação são recusadas e decisões são tomadas com base em critérios subjetivos e sem qualquer transparência.

A escolha de gestores dentro da Delphinium também segue um padrão questionável, muitas vezes colocando em cargos estratégicos pessoas sem a qualificação exigida pela AEC. Isso permite que Calebe Evangelista mantenha controle absoluto sobre as operações, garantindo um fluxo constante de substituições e usando essa rotatividade como ferramenta de coerção. Qualquer técnico que ouse contestar irregularidades ou exigir seus direitos é prontamente descartado, sendo removido das operações sem qualquer justificativa plausível.

Esse modelo de gestão cria um ambiente de trabalho marcado pelo medo e pela insegurança, onde a prioridade não é a qualidade do serviço, mas sim a manutenção do poder absoluto nas mãos de um CEO que não demonstra respeito nem compromisso com a valorização dos profissionais.

É essencial destacar que a AEC Campina Grande não possui qualquer responsabilidade por essa conduta inadequada. Pelo contrário, como cliente da Delphinium, também é prejudicada por essa gestão desorganizada e abusiva. O problema está exclusivamente na administração da Delphinium e na forma como Calebe Evangelista conduz o relacionamento com os técnicos, comprometendo a qualidade do serviço prestado e criando um ambiente tóxico e desmotivador.

Principais Problemas
Atraso Inaceitável nos Pagamentos
Os pagamentos pelos serviços prestados estão atrasados há ******* dias. Considerando que a política da Delphinium estipula um prazo de até 35 dias para os pagamentos, há um atraso excedente de 93 dias, o que configura um desrespeito flagrante aos profissionais que dependem desses valores para sua subsistência.

Manipulação de Pagamentos e Ocultação de Serviços
O único meio de registro dos serviços realizados é o sistema interno da Delphinium, que é controlado exclusivamente por Calebe Evangelista. Como o pagamento só ocorre após a emissão da Nota Fiscal de Serviço (NFS), ele simplesmente "some" com serviços realizados e impede que os técnicos recebam pelo trabalho feito. Essa prática já prejudicou diversos profissionais, mantendo-os no prejuízo enquanto ele sustenta essa manobra [Editado pelo Reclame Aqui].

Atendimento e Suporte Deficientes
A Netsuporte, responsável pelo suporte operacional, falha constantemente, deixando os técnicos desamparados. A falta de comunicação eficaz e a ausência de um suporte real comprometem a execução dos serviços, prejudicando a qualidade do trabalho e aumentando o desgaste dos profissionais.

Constrangimento e Difamação
Além dos abusos na gestão financeira e operacional, Calebe Evangelista usa de estratégias para constranger e desmoralizar técnicos que tentam exigir seus direitos. Ele promove ataques públicos, expondo os profissionais diante de sua equipe para descredibilizá-los e impedi-los de contestar os abusos praticados. Tenho provas documentais dessas condutas, incluindo prints de conversas e declarações que demonstram esse comportamento antiético e abusivo.

Exigências
Regularização Imediata dos Pagamentos
Exijo que todos os valores pendentes sejam quitados imediatamente, com a devida correção e juros pelo atraso de ******* dias, e não apenas pelo prazo regular de 35 dias.

Fim da Manipulação e Transparência nos Registros de Serviços
A Delphinium deve adotar um método transparente e imparcial de registro dos serviços realizados, impedindo que Calebe Evangelista continue manipulando pagamentos ao ocultar serviços do sistema.

Melhoria no Atendimento
A Netsuporte deve ser reestruturada para oferecer um suporte eficiente e resolutivo, garantindo que os técnicos tenham respaldo adequado e não sejam prejudicados pela ineficiência da gestão.

Revisão das Práticas de Gestão e Comunicação
A Delphinium precisa cessar imediatamente o uso de termos depreciativos e adotar um ambiente de trabalho profissional e respeitoso. Os técnicos devem ser tratados com dignidade e respeito. Reitero que a AEC Campina Grande não tem qualquer responsabilidade por essas falhas e deve ser protegida dessa má administração, já que sua reputação também pode ser afetada.

Caso essas demandas não sejam atendidas de forma imediata e eficaz, tomarei todas as providências cabíveis, incluindo medidas judiciais, para garantir meus direitos e expor publicamente esse modelo de gestão prejudicial e abusivo.

Aguardo providências urgentes.