Empresa não respeita LGPD
Não resolvido
São Paulo - SP
19/02/2025 às 09:24
ID: 210309807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa tem entrado em contato comigo oferecendo serviços avulsos de técnico de TI, no qual eu seria contratado para fazer algumas tarefas para o cliente deles.
Não me cadastrei no site e não tenho interesse. Já solicitei mais de uma vez que retirassem o meu nome e telefone do cadastro deles, mas até hoje continuo recebendo ofertas indevidas.
Portanto, de imediato NÃO RECOMENDO A EMPRESA a possíveis contratantes, dado que esta oferece serviços sem checar a identidade ou qualificações do 'suposto técnico'.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 21:12
Olá,
Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua preocupação. Gostaríamos de esclarecer que temos uma verificação rigorosa em três fatores para garantir a identidade e as qualificações dos nossos técnicos. Esse processo inclui a verificação de documentos e outros passos de segurança para garantir que todos os nossos parceiros sejam devidamente qualificados.
Considerando que você afirma não ter se cadastrado, acreditamos que seus dados possam ter sido informados por outra pessoa, o que resultou nos contatos indesejados. Pedimos sinceras desculpas por esse transtorno e garantimos que vamos excluir seu contato de nosso banco de dados imediatamente.
Agradecemos por nos comunicar sobre o ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a segurança e qualidade dos nossos processos.
Atenciosamente,
Equipe NetSupport
Consideração final do consumidor
12/03/2025 às 21:20
Está claro que o processo de KYC (deveria ser Know Your Contractors) da empresa não existe para possíveis prestadores. Simplesmente inacreditável essa resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3