Empresa sem atendimento
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
01/09/2024 às 23:20
ID: 196455079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive uma péssima experiência com essa empresa.
Primeiro me pediram para me cadastrar no site sem nem sequer ter um suporte por e-mail para responder.
Logo depois fui para um chamado que me pagaram muito abaixo do valor que teria que ser. Preenchi a RAT (Relatório de Atendimento técnico) Anexei no site e depois não me pagaram!
Fora que os chamados que vem depois tem um tempo para responder muito curto.
Sem suporte
Sem Chamados
Sem pagamento
Não recomendo!!
Compartilhe
Resposta da empresa
12/03/2025 às 21:05
Olá,
Lamentamos profundamente que sua experiência conosco não tenha sido positiva. Essa definitivamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados.
Se você ainda estiver enfrentando problemas com o seu chamado ou com qualquer outro detalhe, por favor, entre em contato diretamente com nosso time pelo número*******. Estamos à disposição para resolver qualquer pendência que tenha ficado.
Entendemos que o tempo para resposta dos chamados pode ser apertado, mas sugerimos que instale o nosso aplicativo para ficar por dentro de todos os chamados e acompanhar o progresso de forma mais ágil e prática.
Agradecemos pelo feedback e esperamos poder reverter essa situação.
Atenciosamente,
Equipe NetSupport
Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 20:13
Conseguiram me pagar as pendências. Mas não a chamados nessa empresa. São bem poucos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9