FALTA DE PAGAMENTO E RESPOSTA NO E-MAIL
Respondida
Rio Verde - GO
03/05/2023 às 10:08
ID: 163934333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJa entrei em contato inúmeras vezes pelo e-mail pedindo pra trocar dados bancário e ngm responde o acesso no portal e extremamente limitado 0 suporte ao usuário.
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 11:54
Prezado Gabriel,
Lamentamos sinceramente pelos inconvenientes que você tem enfrentado em nossos canais de suporte e no acesso ao portal. Reconhecemos a gravidade da situação e pedimos desculpas pela falta de resposta às suas solicitações.
Compreendemos a importância de trocar informações bancárias e a limitação que você está enfrentando no acesso ao portal. Isso está aquém do padrão de serviço que buscamos oferecer e entendemos sua frustração.
Queremos assegurar-lhe que estamos tomando medidas imediatas para resolver essa questão. Nossa equipe está revisando suas solicitações e trabalhando para estabelecer um contato direto contigo o mais rápido possível. Além disso, estamos avaliando as limitações do acesso ao portal para melhorar a experiência do usuário.
Pedimos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para solucionar essas questões. Valorizamos sua parceria conosco e queremos restaurar a sua confiança em nossos serviços.
Fique à vontade para nos contatar diretamente por este canal ou, se preferir, pelo número de celular:******* para garantirmos uma resolução rápida e satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
NetSupport