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Campo Limpo Paulista - SP

18/04/2024 às 17:11

ID: 187069053

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No ultimo dia 13 de Março, aceitei uma atividade depois do contato de um pessoa da empresa que faz a prospecção, combinamos os valores e data para execução e ficou tudo acertado a registrado no sistema deles. No dia da execução recebi a mensagem para dar inicio ao deslocamento para execução do serviço, porém ao chegar ao local fui barrado na portaria do condomínio empresarial por não haver e-mail com a minha liberação, então novamente em contato com o suporte do app recebi a orientação que era para eu aguardar que já estavam providenciando e lá fiquei por 2 horas até quer o segurança me comunicou que não existia liberação e nem autorização para a minha entrada.

Então dei como finalizada o atendimento e até a presente e quero receber pelo período improdutivo metade do valor combinado.

Já tentei varias vezes contato com a pessoa da prospecção e com o pessoa responsável pela atividade, não me atendem e quando atende, desdenham do assunto.

Após diversas tentativa de contato para solucionar o caso com diversos colaboradores da empresa continuam alegando que o pagamento será feito somente do deslocamento, nada além disso alem que o mesmo não foi autorizado, para ser feito, porém um dia antes temos o contato de uma pessoa da equipe que envio a RAT e informou sobre o inicio do deslocamento.

Todos os colaboradores que me passaram para fazer contato alegam a mesma coisa o que não é verdade o JOB foi finalizado por mim após 2 horas de espera na portaria da empresa que alegou não me autorizar a entrar por falta de envio do e-mail com os meus dados.

Serviço de suporte ao parceiro é péssimo além da falta de educação por parte dos colaboradores.