Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campo Limpo Paulista - SP

10/04/2024 às 15:36

ID: 186490929

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No ultimo dia 13 de Março, aceitei uma atividade depois do contato de um pessoa da empresa que faz a prospecção, combinamos os valores e data para execução e ficou tudo acertado a registrado no sistema deles. No dia da execução recebi a mensagem para dar inicio ao deslocamento para execução do serviço, porém ao chegar ao local fui barrado na portaria do condomínio empresarial por não haver e-mail com a minha liberação, então novamente em contato com o suporte do app recebi a orientação que era para eu aguardar que já estavam providenciando e lá fiquei por 2 horas até quer o segurança me comunicou que não existia liberação e nem autorização para a minha entrada.
Então dei como finalizada o atendimento e até a presente e quero receber pelo período improdutivo metade do valor combinado.
Já tentei varias vezes contato com a pessoa da prospecção e com o pessoa responsável pela atividade, não me atendem e quando atende, desdenham do assunto.

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Resposta da empresa

17/04/2024 às 17:06

Olá! boa tarde!

Primeiramente sentimos muito por essa falta do nosso cliente.

O valor da visita improdutiva nem sempre é o valor de 50% do job.

Estamos direcinando seu atendimento para o setor responavel que entrará em contato direto com você.

Time Netsupport.

Consideração final do consumidor

17/04/2024 às 17:39

Péssimo atendimento, os caras acham que devem nos pagar da forma como querem. Absurdo vc ficar parado 2 horas e receber o valor que eles acham e só daqui a 1 mês.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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