Cliente relata falta de sinal de internet há mais de 48 horas e ausência de suporte técnico para reparo.
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
02/01/2026 às 16:44
ID: 236434995
Estou a mais de 48h sem sinal de Wifi na minha casa, e até agora não veio nenhum técnico reparar o erro. Por 3 vezes um técnico subiu aqui no poste pra fazer instalação de internet para outras casas vizinhas e na mesma hora o sinal daqui de casa caiu, mandei reclamação e deram o prazo de 48h podendo ser até antes mas até o momento não veio ninguém aqui dar o suporte técnico necessário para que o sinal volte. Todas as contas estão em dia e mesmo assim estou sem acesso a internet que é algo extremamente essencial para o dia a dia em várias coisas. QUERO QUE RESOLVA O MEU PROBLEMA, NÃO EXISTE FICA SEM ACESSO A INTERNET!!!! Se fica sem pagar na mesma hora eles cortam o sinal, mas na hora de dar assistência é uma demora gigantesca, falta de profissionalismo com o cliente.