Péssima Internet e assistência
Em réplica
Camaçari - BA
23/03/2022 às 13:52
ID: 140565443
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente a menos de 1 mês , já são 03 reclamações pelos motivos, Internet toda hora desconecta do aparelho , não entrega a quantidade do sinal contratada , em media 35% a 40 % do sinal , tudo querem resolver pelo atendimento via celular , para solicitar visita técnica , cobra 30 reais par suprir os custos , se caso eles disser que não é problemas dele .
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Resposta da empresa
23/03/2022 às 20:03
Sr, por favor, entre em contato com o numero*******. Nossa visita não é cobrada, desde que o problema seja ocasionado por mau uso.
Estamos a disposição para resolver seu problema.
Réplica do consumidor
23/03/2022 às 22:08
Sr , já entrei contato já 3 vezes em menos 1 mês de contrato , e até momento não se foi resolvido , .