Filé de merluza ao descongelar apresentou cor laranja e odor ruim!
Resolvido
Olinda - PE
29/09/2024 às 22:28
ID: 198475485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ontem no Mix Mateus, em Casa Caiada - Olinda, 800g de filé de merluza da marca NETUNO e deixei na geladeira para descongelar. Ao tirar hoje para temperar observei uma cor laranja e odor estranho. Tentei grelhar na fritadeira elétrica, mas o sabor estranho aumentou e não tem condições de ser consumido. Houve falha no controle de qualidade?
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 09:48
Bom dia Geise! Espero que esteja tudo bem!! A Netuno não trabalha com Filé de Merluza. Peço a gentileza de conferir a marca na embalagem do produto e direcionar a reclamação para a empresa correta.
Esperamos ter ajudado de alguma forma.
Att.:
SAC Netuno
Consideração final do consumidor
30/09/2024 às 22:06
Eu me confundi pois comprei de outra marca similar. Uso sempre a tilápia da Netuno e não tive problemas.
O SAC está de parabéns, por seu atendimento rápido e gentil!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10