Produto Netuno com cabelo
Em réplica
Recife - PE
06/09/2022 às 07:47
ID: 149703917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 01/09/22mpcote de tilápia 500mg e ao consumir ontem
verifiquei que tinha um cabelo dentro da embalagem.
Como pode um produto passar pelo setor de qualidade dessa amaneiramentos?
Todo mês compro vários pacotes da marca, vou contar agora de outra marca.
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Resposta da empresa
06/09/2022 às 10:56
Olá Senhora Andrea, primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno. Esse tipo de acontecimento, vai contra os nossos princípios de qualidade, iremos passar a sua reclamação ao setor de qualidade para fazer uma analise do que ocorrido.
Não se preocupe que não será [Editado pelo Reclame Aqui], iremos entrar em contato com a senhora para pegar algumas informações.
Réplica do consumidor
08/09/2022 às 08:28
Aguardando resolução final.
Réplica da empresa
08/09/2022 às 13:14
Sra. Andrea, estamos no aguardo das informações que ficou de nos passar pelo whatsapp:*******, para poder seguir os processos.
Réplica do consumidor
12/09/2022 às 14:41
Encaminhei mensagem para o WhatsApp informado e ninguém me atende:
Réplica da empresa
12/09/2022 às 15:04
Iremos verificar!!!