Internet extremamente lenta
Resolvido
Belo Horizonte - MG
02/09/2022 às 20:13
ID: 149566131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho tido uma internet razoável, com poucas quedas, mas na noite de hoje a internet tem se mostrado absurdamente lenta, impossibilitando o uso.
Já reiniciei o modem, sem sucesso.
Gostaria que me fosse esclarecido o motivo dessa lentidão, visto que o pagamento está sempre em dia.
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Resposta da empresa
05/09/2022 às 12:38
Olá Artur, tudo bem?
Sou o Lucas representante da Netvia Fibra, fico feliz que tem gostado do nosso serviço, sobre a ultima sexta-feira 02/09 houveram problemas com o Google que afetaram diversos serviços de internet ao redor do Brasil, possivelmente a lentidão está relacionado.
Já estamos cientes do problema e fazendo o que está ao nosso alcance para minimizar os impactos.
Não deixe de entrar em contato com nossa equipe de suporte através dos contatos abaixo:
Telefone:*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Lucas
Netvia Fibra Telecomunicações
Consideração final do consumidor
19/08/2023 às 14:42
Foi um dia ruim mas é das melhores internets de BH.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10