O voo foi cancelado a empresa não avisou
Não resolvido
São Paulo - SP
03/09/2020 às 09:53
ID: 111392073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho voo marcado para o dia 07 de setembro, recebi uma mensagem da gol avisando que o voo foi cancelado. No entanto no site da empresa ViajaNet o status da passagem segue normal, eles tampouco me avisaram do cancelamento e o único canal de atendimento é via e mail, e claro que não é respondido com rapidez. Para comprar a passagem eles facilitam tudo e na hora de resolver o problema é um sacrifício. A única opção no site para cancelamento seria deixar um crédito aberto e essa opção não me interessa, quero meu dinheiro de volta! A Reserva é a 27739923.
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Consideração final do consumidor
20/04/2022 às 11:21
Comprei passagem em 09/*******, o voo foi cancelado e até hoje não recebi o reembolso. Eles [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor e não acontece nada!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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