Netwave – Itanhaém - SP

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São Paulo - SP

02/10/2020 às 15:24

ID: 112959247

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Entrei em contato com a Empresa Netwave para instalação de internet na minha residência em Itatiba. O técnico foi até o local e disse que da caixa de alimentação até a minha residência teria mais de 350m de cabo excedente. A empresa fornece "gratuitamente" 150m de cabo de fibra. Após essa metragem é cobrado o que for excedente. Acho um absurdo a empresa cobrar por cabo que é obrigação deles fornecer. Nenhuma outra empresa cobra cabo para instalação de internet. Já acho errado cobrarem uma taxa de ******* de ativação de sinal, mais 99,00 para instalação. Só de cabeamento eu teria que pagar mais de R$ 1.*******,00. Acho isso abusivo e não concordo. Quero saber se isso é legalmente permitido porque nem toda residência se encontra perto da caixa de alimentação e ai todos tem que pagar esse absurdo de cabo que deveria ser fornecido pela empresa? Eu sou responsável por pagar a mensalidade não os materiais que a empresa utiliza para fazer a instalação.