Netwave - Telecomunicações

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Santo André - SP

22/09/2025 às 23:22

ID: 227559243

Estava a mais de 1 mês com problemas na internet após o período das 21h, a partir desse horário sempre começava a travar tudo, latência acima de 300ms, qualquer vídeo de streaming travava, mensagens de rede social demorava pra enviar/receber, porém agora na última semana até durante o dia começou o mesmo problema. Fui desconectado de uma call no trabalho às 15h30 e não conseguia mais me reconectar, começando trazer problemas muito mais sérios que apenas stream. Em contato para cancelamento do plano informaram que enviariam um técnico até o local no prazo de 3 dias para análise e troca do modem, porém passado o prazo ninguém compareceu. Não sei se não trabalham a noite e aos finais de semana, hoje uma segunda não foram por causa das chuvas, mas sempre que ligava no horário dos problemas após 21h nunca atenderam.