NetWay Telecom

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/11/2022 às 21:17

ID: 154092167

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O modem apagou. Fiz o teste trocando a fonte do aparelho e continuou sem funcionar. Fiz contato por telefone com a empresa NETWAY no dia 23/11 para registrar a ocorrência, me passaram o protocolo e fui informada que no dia seguinte eu receberia uma ligação para agendar a substituição do aparelho. Não recebi nenhum contato da empresa NETWAY. Então, eu mesma os contatei através do Whastapp e os atendentes informaram que só me atenderiam depois das 17h. E não aconteceu. Já vou para o terceiro dia sem sinal de internet e sem saber se eles virão ou não, e muito menos em qual horario.
Vou ver se eles cobrarão pelo serviço não prestado.