Network

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

16/05/2025 às 13:36

ID: 217266287

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sempre fui a maior fã dessa empresa, justamente por conseguir falar com um atendente ao invés de atendimento automático como na maioria das empresas, porém me encontro extremamente decepcionada com o posicionamento deles perante ao um erro do próprio app deles!
Já não é a primeira vez que o app me manda duas contas pra pagar no mesmo mês, na pressa não verifiquei a data, apenas clique NA ÚNICA OPÇÃO DE PENDÊNCIA que apareceu na tela, dois dias depois me mandaram um aviso via WhatsApp de que a fatura pendente que eu havia pago seria do mês seguinte é que eu teria que pagar duas faturas no mesmo mês! Entrei em contato e eles falaram que deixariam então a fatura desse mês para o próximo, porém hoje,eles decidiram trocar de ideia e cortar a minha internet! Ou seja, Eles mandam duas faturas no mesmo mês e se eu não tiver como arcar ele simplesmente cortam a sua internet! Estou até agora sem conseguir trabalhar por conta da confusão que eles mesmo criaram exatamente decepcionada!