Networld Provedor de Serviços de Internet

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Brasília - DF

03/03/2026 às 15:40

ID: 242208275

Sou cliente da empresa e estou enfrentando quedas constantes no sinal de internet, praticamente todos os dias. O serviço fica indisponível por longos períodos, prejudicando minhas atividades profissionais e trazendo transtornos e prejuízos a empresa, pois nossos sistemas são todos on-line.
O problema já foi informado à central de atendimento em outras ocasiões, porém até o momento não houve solução definitiva. O serviço contratado não está sendo prestado de forma adequada e está em desacordo com a oferta do plano.
Solicito providências urgentes para regularização do serviço, com estabilidade e qualidade compatíveis com o plano contratado. Caso o problema persista, requeiro o cancelamento considerando a falha na prestação do serviço.