Sem resposta de reparo.
Respondida
Brasília - DF
09/03/2026 às 12:57
ID: 242726761
Sem sinal de internet há mais de 26h e a empresa não presta o serviço de reparo. Toda vez que fazemos contato, a empresa fala que tem chamado aberto e não resolve o problema.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 17:37
Senhora Monica, boa tarde.
Identificamos uma indisponibilidade em nossa rede na data de ontem, que foi normalizada após a atuação da nossa equipe de engenharia.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado, pois essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Verificamos que a normalidade do sinal foi confirmada pelos nossos analistas e permanecemos à disposição para qualquer eventualidade.
Nossos canais de atendimento: Telefone fixo e WhatsApp: (61) 3322-3200 Email: [email protected]