Problemas com Layout e empresa não retorna os contatos
Respondida
Cândido Mota - SP
21/03/2022 às 18:14
ID: 140438519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Temos loja tray e compramos layout netzee.
Após algum tempo contratamos dois serviços para personalização do layout
Serviços esses realizados pela própria NetZee
Contudo, agora o mesmo apresenta erro e precisa de atualização
Como foi realizado personalização essa atualização não pode ser feita direto pelo painel tray
E a NetZee não retorna os nossos contatos ou realiza a atualização para resolução do problema
Aguardamos com urgência o retorno
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Resposta da empresa
24/03/2022 às 11:07
Olá, Tassia Tudo bem?
É uma pena que você tenha chegado até o Reclame Aqui.
Através do chamado aberto conosco conseguimos entender o problema que estava ocorrendo em seu tema com personalizações e solucioná-lo de maneira assertiva.
Dessa forma, nossos programadores realizaram uma correção diretamente em sua loja, para que dessa forma solucionasse de maneira mais efetiva.
Resumindo resolvemos o comportamento citado acima, portanto, sua loja já está em pleno funcionamento.
Conhecemos os desafios diários do empreendedor, aliás, nós também passamos por isso e o que importa é que sempre consigamos resolver os problemas e crescer a cada dia.
Essa é a nossa meta!
A Netzee é uma empresa séria, que preza pela total satisfação dos seus clientes.
Atenciosamente,
Equipe Netzee