Tema parou de funcionar
Resolvido
São Paulo - SP
23/09/2022 às 14:46
ID: 150676489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tema (convertbooster *******,00 reais) na loja integrada, e o tema está fora do ar a dias, a loja entregada que vendeu diz que não é com ela, minhas vendas estão paradas, não consigo mais alterar nada no meu site porque tudo estava no tema, abri chamado e disseram que não podem fazer nada, absurdo, estou me sentindo enganado.
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Resposta da empresa
29/09/2022 às 10:28
Olá Ricardo, Tudo bem?
É uma pena que você tenha chegado até o Reclame Aqui.
Através do chamado aberto conosco conseguimos entender o problema que estava ocorrendo em seu tema com personalizações e solucioná-lo de maneira assertiva.
Resumindo resolvemos o comportamento citado acima, portanto, sua loja já está em pleno funcionamento.
Atenciosamente,
Equipe Netzee
Réplica da empresa
29/09/2022 às 10:29
Olá Ricardo, Tudo bem?
É uma pena que você tenha chegado até o Reclame Aqui.
Através do chamado aberto conosco conseguimos entender o problema que estava ocorrendo em seu tema com personalizações e solucioná-lo de maneira assertiva.
Resumindo resolvemos o comportamento citado acima, portanto, sua loja já está em pleno funcionamento.
Atenciosamente,
Equipe Netzee
Consideração final do consumidor
09/10/2022 às 17:26
fiquei dias sem acesso, perdi promoções e dinheiro, não façam negócios com a Loja Integrada, eles vendem temas, ganham dinheiro e não te suportam, você só fala com robôs que não resolvem nada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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