Chocolate Bib's Dark com gosto rançoso e fora de crocância

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

18/07/2026 às 18:07

ID: 254259141

Comprei chocolate Bib's Dark com validade para 08/26, está com gosto de velho, não está crocante e muito rançoso.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 12:47

Olá,
Todas as informações e percepções que você compartilhou nos ajudam a identificar oportunidades de aperfeiçoamento e, assim, cada vez mais, disponibilizar produtos da mais alta qualidade para nossos consumidores de todo Brasil.
Se apesar de todo nosso cuidado, chegou às suas mãos um produto fora dos padrões de qualidade, pedimos desculpas e garantimos que a causa do problema será analisada para que não ocorra novamente.
Encaminhamos as tratativas relacionadas a este assunto por e-mail, através do endereço [email protected]

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Neugebauer

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 14:51

Muitas vezes não eh pelo valor e sim óleo produto. Devolver o dinheiro nem sempre resolve. Quando compramos o produto,queremos o produto para consumo .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8