Doce de leite Mu-Mu com pintas pretas na embalagem
Em réplica
Campo Limpo Paulista - SP
10/08/2026 às 07:38
ID: 256021597
Comprei um doce de leite cremoso Mu-Mu gols e quando fui abrir me deparei com um monte de pintas pretas dentro da embalagem achei muito estranho pq comprei já outro doce de leite desta mesma marca e não veio esses pontos pretos dentro acredito que algo aconteceu neste produto! Gostaria de receber esclarecimentos, pois estou com medo de consumir isso
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:41
Olá,
Todas as informações e percepções que você compartilhou nos ajudam a identificar oportunidades de aperfeiçoamento e, assim, cada vez mais, disponibilizar produtos da mais alta qualidade para nossos consumidores de todo Brasil.
Se apesar de todo nosso cuidado, chegou às suas mãos um produto fora dos padrões de qualidade, pedimos desculpas e garantimos que a causa do problema será analisada para que não ocorra novamente.
Encaminhamos as tratativas relacionadas a este assunto por e-mail, através do endereço [email protected]
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Neugebauer
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 20:12
Ficaram de retirar o produto hoje para análise e ninguém apareceu para retirar o produto.