Falta de um chocolate na caixa da linha 1891
Respondida
São Caetano do Sul - SP
16/08/2026 às 21:34
ID: 256611263
Comprei uma caixa de chocolate da linha 1891, e na caixa informa que esta possue 24 chocolates, porém ao abrir a caixa para dividir com o meu namorado me deparei com apenas 23 chocolates, conforme a imagem adicionada.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 13:00
Olá,
Todas as informações e percepções que você compartilhou nos ajudam a identificar oportunidades de aperfeiçoamento e, assim, cada vez mais, disponibilizar produtos da mais alta qualidade para nossos consumidores de todo Brasil.
Se apesar de todo nosso cuidado, chegou às suas mãos um produto fora dos padrões de qualidade, pedimos desculpas e garantimos que a causa do problema será analisada para que não ocorra novamente.
Encaminhamos as tratativas relacionadas a este assunto por e-mail, através do endereço [email protected]
Atenciosamente,
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