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São Paulo - SP

07/05/2014 às 19:56

ID: 8756147

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Com quase cinco meses de atrasos para a entrega de um projeto de um apartamento inteiro, com tudo do material mais caro e teoricamente de qualidade. Depois de muitas promessas e mentiras, fizemos um acordo judicial com o prazo de entrega para o final de Abril. O FRANCISCO COMOS SEMPRE ENGANA AS PESSOAS! Liga no dia anterior dizendo que vai entregar e depois desaparece sem sequer dar satisfação! Não cumpre com sua obrigação nem frente a justiça, que infelizmente também não nos ajuda!

NUNCA MAIS ENTREM NAS LOJAS NEUMANN E DELTA (do grupo), pois vão SER [Editado pelo Reclame Aqui] sem direito a defesa!

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Resposta da empresa

13/05/2014 às 16:47

PRODUTOS NEUMANN



NOTA DE ESCLARECIMENTO



Os produtos da marca “Planejados Neumann” ou “Cozinhas Neumann” são manufaturas estruturais de móveis comercializados com a tecnologia e sistemas fornecidos a lojistas, empresas revendedoras de vários insumos, que desenvolvem projetos diretamente com consumidores.

Aos projetos, agregam-se acessórios de diferentes origens, desde complementos de mármore, granitos, coifas, eletrodomésticos, ferragens e decorações, que são aplicados sobre o elemento estrutural do produto “Neumann”.

Distorce-se na grande São Paulo uma circunstância delicada em relação a rede de lojas pertencentes ao Grupo Absoluto, que revendia produtos Neumann e mantém outro similar e concomitante atual fornecedor, a Delta Móveis Indústria e Comércio Ltda de titularidade do mesmo grupo, enfrentando notórios problemas financeiros e de gestão, atualmente demandada por inadimplemento e abuso de uso indevido de marca “Neumann”.

Esclarece, ainda, que a relação que manteve com as empresas ABS e Absoluto é essencialmente de fornecimento de materiais, sem interferência ou qualquer vínculo direto de gestão, societário ou comercial com consumidores, cabendo registrar que, dos pedidos sobre projetos feitos, sempre formalmente programados e registrados, houve entrega nos prazos regulares e com as garantias legais e contratuais.

Explorada ou não a marca, permanece no Brasil ampla rede de fornecedores dos insumos “Neumann”, garantida a qualidade e assistência sobre as vendas sempre documentadas por documentos fiscais pertinentes, não existindo pendências com qualquer cliente por pedidos passados ao fabricante.



Fábrica de Móveis Neumann Ltda.

Consideração final do consumidor

21/07/2014 às 10:39

[Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitosos!

O problema foi resolvido?

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Nota do atendimento

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