Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/05/2014 às 12:39

ID: 8916050

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei toda a cozinha em Fevereiro de ******* e como estava construindo programei a entrega para Março de *******https://******* https://******* ANO DE PRAZO!!!!!

De Março até agora não consigo contato com os responsáveis da empresa, todos dizem ser um https://******* nem sei se ele existe!!!

A única que me passou uma posição foi uma pessoa chamada Valéria, mas me prometeu oficializar por email e já tem um mês que não consigo mais falar com ela...prometia a entrega para Junho...o que duvido que aconteça!!!



Claramente estão se ocultando para não resolver este problema!!!

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Resposta da empresa

28/05/2014 às 14:00

PRODUTOS NEUMANN



NOTA DE ESCLARECIMENTO



Os produtos da marca “Planejados Neumann” ou “Cozinhas Neumann” são manufaturas estruturais de móveis comercializados com a tecnologia e sistemas fornecidos a lojistas, empresas revendedoras de vários insumos, que desenvolvem projetos diretamente com consumidores.

Aos projetos, agregam-se acessórios de diferentes origens, desde complementos de mármore, granitos, coifas, eletrodomésticos, ferragens e decorações, que são aplicados sobre o elemento estrutural do produto “Neumann”.

Distorce-se na grande São Paulo uma circunstância delicada em relação a rede de lojas pertencentes ao Grupo Absoluto, que revendia produtos Neumann e mantém outro similar e concomitante atual fornecedor, a Delta Móveis Indústria e Comércio Ltda de titularidade do mesmo grupo, enfrentando notórios problemas financeiros e de gestão, atualmente demandada por inadimplemento e abuso de uso indevido de marca “Neumann”.

Esclarece, ainda, que a relação que manteve com as empresas ABS e Absoluto é essencialmente de fornecimento de materiais, sem interferência ou qualquer vínculo direto de gestão, societário ou comercial com consumidores, cabendo registrar que, dos pedidos sobre projetos feitos, sempre formalmente programados e registrados, houve entrega nos prazos regulares e com as garantias legais e contratuais.

Explorada ou não a marca, permanece no Brasil ampla rede de fornecedores dos insumos “Neumann”, garantida a qualidade e assistência sobre as vendas sempre documentadas por documentos fiscais pertinentes, não existindo pendências com qualquer cliente por pedidos passados ao fabricante.



Fábrica de Móveis Neumann Ltda.

Réplica do consumidor

28/05/2014 às 16:06

TEXTO COM CÓPIA E COLA PARA TODOS OS https://******* MUITO E RESOLVE https://******* NADA!!!

EXISTEM OUTROS PROBLEMAS ALÉM DESTES !!!! E VOCÊS SABEM !!!! NÃO É SR.MÁRCIO E https://******* ??? A NEUMANN AGRO FLORESTAL E A FABRICA DE MOVEIS NEUMANN NÃO TEM PROBLEMAS TAMBÉM???

QUANDO ENTRAMOS NA LOJA O NOME QUE SE VÊ É https://*******ÃO TRATEM DE RESOLVER O QUE VOCÊS ESTÃO CAUSANDO NÃO SOMENTE COMIGO, MAS COM TODAS AS PESSOAS QUE ESTÃO SENDO ENGANADAS POR VOCÊS!!!

EXEMPLO: QUANDO COMPRAMOS UM CARRO EM UMA CONCESSIONÁRIA DA FORD E O CARRO DÁ https://*******Á QUEM VOU RECLAMAR? PRÁ CONCESSIONÁRIA OU PRA https://******* BEM NISSO...O MAL DO ESPERTO É PENSAR QUE TODO MUNDO É BOBO!!!https://******* MUITO DINHEIRO E QUERO O PRODUTO QUE COMPREI!!!...