Neumann não entrega móveis no valor de R$ 83.*******,00

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

10/05/2014 às 22:57

ID: 8785652

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Da mesma forma que o relatado por dezenas de pessoas, também fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela Neumann, pois adquiri móveis planejados no valor de R$ 83.*******,00 em 22 de abril de ******* na loja do Lar Center, com as mesmas pessoas que vem sendo citadas: Erika, Michel, Francisco e Valéria, e com o mesmo discurso falso aplicado a todos os clientes.

A ladainha é sempre a mesma, problemas na fábrica, aguarde mais um pouco, convocam para comparecimento visando conciliação só para ganhar tempo.

Quais foram minhas ações que sugiro a todos os [Editado pelo Reclame Aqui]:

Proposição de ação cível no Fórum Distrital de Santana para o cancelamento do contrato com a restituição dos valores pagos, e

Elaboração de Boletim de Ocorrência no 9º Distrito Policial do Carandiru para a apuração do [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].

Não os deixem impunes, usem a justiça para que respondam por seus atos ilícitos.

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Resposta da empresa

13/05/2014 às 16:48

PRODUTOS NEUMANN



NOTA DE ESCLARECIMENTO



Os produtos da marca “Planejados Neumann” ou “Cozinhas Neumann” são manufaturas estruturais de móveis comercializados com a tecnologia e sistemas fornecidos a lojistas, empresas revendedoras de vários insumos, que desenvolvem projetos diretamente com consumidores.

Aos projetos, agregam-se acessórios de diferentes origens, desde complementos de mármore, granitos, coifas, eletrodomésticos, ferragens e decorações, que são aplicados sobre o elemento estrutural do produto “Neumann”.

Distorce-se na grande São Paulo uma circunstância delicada em relação a rede de lojas pertencentes ao Grupo Absoluto, que revendia produtos Neumann e mantém outro similar e concomitante atual fornecedor, a Delta Móveis Indústria e Comércio Ltda de titularidade do mesmo grupo, enfrentando notórios problemas financeiros e de gestão, atualmente demandada por inadimplemento e abuso de uso indevido de marca “Neumann”.

Esclarece, ainda, que a relação que manteve com as empresas ABS e Absoluto é essencialmente de fornecimento de materiais, sem interferência ou qualquer vínculo direto de gestão, societário ou comercial com consumidores, cabendo registrar que, dos pedidos sobre projetos feitos, sempre formalmente programados e registrados, houve entrega nos prazos regulares e com as garantias legais e contratuais.

Explorada ou não a marca, permanece no Brasil ampla rede de fornecedores dos insumos “Neumann”, garantida a qualidade e assistência sobre as vendas sempre documentadas por documentos fiscais pertinentes, não existindo pendências com qualquer cliente por pedidos passados ao fabricante.



Fábrica de Móveis Neumann Ltda.

Consideração final do consumidor

16/05/2014 às 17:20

Resposta que não resolve nada

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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